Felaktig affärsmodell?

För en dryg vecka sedan stod jag i en evighetslång kö vid Europcars kontor på Nice-Côte d’Azur-flygplatsen. Klockan var runt elva på förmiddagen och jag hade, precis som alla andra, redan förbokat bil, valt försäkringar och angett extraförare, via hemsidan deras. Vi stod där i 10 minuter. Inget händer. 20 minuter. Inget händer. Efter ytterligare fem minuter lämnar en familj kontoret med bilnyckel i hand och vi tar ett – ETT! – kliv närmre vår tur. Men fortfarande med ca 10 andra familjer före oss i kön.

Jag dör en långsam död medan jag tänker:
Snacka om felaktig affärsmodell när varje kund tar 15-20 minuter att hantera.

Det i sig vore väl inte någon fara egentligen, om det vore ett banklån, eller en kapitalvara jag ville införskaffa. Då hade jag kanske tom tyckt att 15-20 minuter vore lite väl kort. Men vi snackar biluthyrning. På en flygplats i ett av de mest turistintensiva områdena kring Medelhavet, med en kö bakom oss som växer, och växer, och växer. De fem, stundtals sex personerna som bemannar uthyrningskontoret tittar sig stressat omkring, men likförbaskat går det inte snabbare för det. Tror vi stod där i kön i 1,5-2 timmar innan det till slut var vår tur att *äntligen* lämna kontoret med bilnyckel i hand.

europcarOch detta var inte unikt för Nice. Det  brukar alltid ta tid, har nog aldrig lämnat ett biluthyrningskontor nånstans i världen på mindre än en kvart.

Till det kommer det faktum att jag tycker det är en veritabel djungel att försöka hyra bil på nätet. Jag finner det omöjligt att jämföra priser för alla bolag räknar olika, försäkringspaketen är inte likadana, heter olika saker och så tycker jag det är svårt att veta vad som är rimlig försäkring och vad som bara är rent onödigt. Och som om inte det vore tillräckligt illa har jag hittills aldrig lyckats boka en hyrbil där det sen inte tillkommer någon kostnad vid uthämtning. Men det kan ju vara att jag är en usel bilhyrare, å andra sidan, som helt enkelt inte förstår alla möjliga tillval.

Så, intet ont i sig om Europcar. Vi fick en bra bil som funkade felfritt under hela vistelsen och det kändes tryggt och säkert att veta att vi hade möjlighet till 24-timmars support om något skulle inträffat.

Men finns det något biluthyrningsbolag som tagit ett nytt grepp på affärsmodellen, där det funkar smidigt och enkelt, och går snabbt och lätt att hämta ut sin bil?

 

Borta bra…

… men hemma bäst. Jamengisses så sann den klyschan är!

SItter i min egen säng och filosoferar, med sonen brevid mig (han spelar FIFA´15), medan maken lagar mujdarrah till kvällsmat och dottern sitter och myser i sitt rum. Hemkomna efter åtta dagar på Franska Rivieran, en fantastisk resa, ett underbart ställe, och ändå så är det så himla skönt att vara Hemma!

Vi har huserat i Les Issambres som gränsar till det något mer kända Sainte-Maxime. Right smack in the middle of Côte d’Azur, det blir inte bättre än så här helt enkelt.

baguette

Promenad till La Tarte Tropézienne för att köpa nybakade baguetter. Tog en dagstur med båt till Saint-Tropez (mest för att det var roligt att komma från havssidan!), där vi trängdes med resten av Frankrikes turister kändes det som.

view

Njöt av en tripp till Bagnols-en-Fôret, där vi stannade på vägen upp i bergen och fotograferade utsikten innan vi upptäckte den lilla staden och avnjöt en smarrig glass på det lilla torget.

gorges

Körde en vacker om än något läskig tur upp i bergen till Gorges du Verdon (det läskiga handlade mest om snäva u-svängar på de smala bergsvägarna!) där vi lunchade medhavd picnic-mat i en oerhört vacker flodfåra, där det var kallt som bara den i vattnet. Vilken upplevelse! Bergssidorna så höga och branta att jag fick svindel när jag vände huvudet upp i skyn för att granska omgivningarna.

Tog oss till Gassin, den lilla bergsbyn på en platå precis ovanför Saint-Tropez, för strosande i gränderna innan vi lyxade till det med en tre-rätters lunch på torget med utsikt över Saint-Tropez-bukten och bergsvidderna runt omkring. Vandrade omkring i de smala gränderna i Roquebrune-sur-Argens innan vi köpte picnicmat i den lilla butiken och tog oss till Lac de l’Arèna där vi slappade och badade i timmar i trädskuggan med utsikt över den vackra klippformationen Les Basses Roques.

plageOch så har vi badat på hemmaplan med. Poolen vid lägenheten frekventerades i timmar i sträck, och även havet lockade. Låg och snorklade (utan snorkel dock, helt klart något att investera i!) fram och tillbaka längst strandkanten, massvis med fiskar av olika sorter och storlekar.

foppa

Jag och sonen avnjöt ett par alldeles ljuvliga kvällsdopp i havet.

Nu ska jag få fatt på en sladd så jag kan föra över alla foton tagna med systemkameran till datorn så jag kan skapa en fotobok över vår fina semesterresa. För Borta är så bra att jag vill bibehålla minnena i en fin fotobok. Och jag vill inte vara utan Bortan, verkligen inte. Kontrasten berikar mitt liv. Men Hemma bäst. Utan tvekan!

Ser fram emot att få sova i min egen säng i natt – finns det något bättre?